Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым: сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Важные требование к возврату:
- Возврат возможен в течение 14 дней после получения заказа
- Упакуйте вещи, которые хотите вернуть в пакет или фирменную коробку со всеми изначально сохраненными вшитыми / закрепленными ярлыками и этикетками, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
- Все этикетки и механизмы крепления должны иметь не поврежденный / не взломанный вид, обладать характеристиками, полноценным первостепенным товарным видом!
- Само изделие должно иметь первостепенный товарный вид: без зацепок, без пятен, без запаха, без характеристик, которые приобретаются при использовании изделия.
- Необходимо оформить заявление на возврат и приложить его к посылке. Форму заявление на возврат можно запросить у бренда.
Как и когда вернутся деньги
Мы перечислим деньги в течение 10 рабочих дней, при условии сохранения наличия ВАЖНЫХ ТРЕБОВАНИЙ К ВОЗВРАТУ.
Отсчет начинается на следующий день после того, как бренд получил изделие нарочно.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Часы работы отдела службы с клиентами: пн-вс с 8:00 до 19:00 (время московское).